Hiện nay, với tình hình dịch Covid-19 diễn biến ngày càng phức tạp đã ảnh hưởng rất lớn tới cuộc sống, thu nhập, sinh hoạt hằng ngày của người dân cả nước nói chung và Tp. Hồ Chí Minh nói riêng. Thực hiện chủ trương của chính phủ tại công văn số: 5257/VPCP-KTTH “Về việc điều chỉnh giảm giá nước sạch sinh hoạt” ngày 01/8/2021 và Kế hoạch số 2724/KH-UBND của UNBD Tp. Hồ Chí Minh ngày 16/8/2021 với mục đích đảm bảo an sinh xã hội, việc làm, chăm lo sức khoẻ và đời sống cho người lao động, hỗ trợ thiết thực, hiệu quả cho người lao động, người sử dụng lao động, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV và Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định triển khai việc ‘Hỗ trợ cho người dân và các Doanh nghiệp bị ảnh hưởng của dịch Covid – 19” (không bao gồm Huyện Củ Chi) cụ thể:

        1. Miễn tiền sử dụng nước đối với hộ nghèo, cận nghèo và các khu vực cách ly tập trung phòng chống dịch Covid-19 trên địa bàn từ hóa đơn kỳ 06/2021 đến hóa đơn kỳ 12/2021. Các khu cách ly tập trung sẽ được xét miễn giảm theo thời gian thành lập trên quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

        2. Giảm 10% tiền sử dụng nước sinh hoạt (không bao gồm các doanh nghiệp, khu chế xuất, khu công nghiệp thành phố) từ hóa đơn kỳ 9/2021 đến hóa đơn kỳ 11/2021;

        3. Đối với các doanh nghiệp trong khu chế xuất, khu công nghiệp trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh được hỗ trợ giãn nợ tiền nước sử dụng.

        Bên cạnh đó, nắm bắt được những khó khăn của thành phố, Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định đã phối hợp kịp thời cùng UBND các Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Quận 3 (Phường 12, 13, 14) và Quận Gò Vấp (Phường 1) trên địa bàn quản lý thực hiện lắp đặt nhanh Đồng hồ nước để hỗ trợ, phục vụ cấp nước sinh hoạt tại các khu cách ly tập trung, bệnh viện dã chiến nhằm đảm bảo cấp nước an toàn, liên tục cho công tác chống dịch tại Tp. Hồ Chí Minh